Information für Kunden

 

Informationen für Kunden

1. Vertragsschluss

Die Präsentation unserer Waren auf unserer Internetseite www.spitzeleben.de stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Sie können aus dem von uns angebotenen Sortiment Produkte auswählen, und diese über den Button „In den Korb“ unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb sammeln, den Sie über den Link „Warenkorb“ jederzeit einsehen können. Die ausgewählten Produkte können Sie jederzeit im Warenkorb löschen, indem Sie im Kästchen „Entfernen“ einen Haken setzen und dann „Aktualisieren“ anklicken. Über die Buttons “zur Kasse“ und „aktualisieren“ beginnen Sie den Bestellprozess, mit einem Klick auf den Button „Abschließen“ geben Sie ein bindendes Angebot zum Kauf der in diesem Zeitpunkt im Warenkorb befindlichen Waren ab. Sie erhalten daraufhin zur Information eine Empfangsbestätigung per E-Mail, welche Ihre Bestellung noch einmal aufführt; diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern dient ausschließlich Ihrer Information, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst mit der Abgabe einer ausdrücklichen Annahmeerklärung durch uns zustande, die innerhalb von vier Werktagen mit einer gesonderten E-Mail oder durch Zusendung der bestellten Ware erfolgt. Wir speichern den Vertragstext; Ihre Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Login-Bereich unter dem Link „Ihr Konto“ und dort unter „Ihre letzte Bestellung“ einsehen.
 

2. Kleinmengenzuschlag

Bei Bestellungen mit einem Gesamtbestellwert von unter 19 Euro wird ein Kleinmengenzuschlag von 5,-  Euro erhoben.

3. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext; Ihre Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Login-Bereich unter dem Link „Ihr Konto“ und dort unter „Ihre letzte Bestellung“ einsehen.

4. Versandkosten

a. Versandkosten ins Inland (Bundesrepublik Deutschland)

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für Sie kostenfrei.

Wird die Ware auf Ihren Wunsch per Nachnahme versand, kommen weitere 9,50 EUR zu den Kosten der Bestellung hinzu. Zusätzlich verlangt der Zusteller von Ihnen noch ein Ãœbermittlungsentgelt in Höhe von 2,- EUR. Ein Versand per Nachnahme ist nur bei Versand nach Deutschland möglich.

b. Versandkosten ins Ausland

Beim Versand ins Ausland berechnen wir die Versandkosten wie folgt:

Europa Zone 1

Österreich, Dänemark, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Bulgarien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Korsika, Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakische Rep., Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern.

Europa Zone 2 

Albanien, Algerien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien-Herzegowina, Färöer, Georgien, Gibraltar, Grönland, Island, Kasachstan, Kosovo, Kroatien, Liechtenstein, Madeira, Mazedonien, Moldau, Montenegro, Norwegen, Russische Föderation, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine.
 

Weltweit: Alle anderen Länder

Versandkostentabelle für Auslandslieferungen in EUR inkl. ges. MwSt.

Versandgewicht bis /weight up to	Europa   Zone 1	Europa   Zone 2	weltweit worldwide
500 gr	3,90	3,90	3,90
1 kg	8,00	8,00	8,00
2 kg	18,00	18,00	18,00
5 kg	20,00	36,00	48,00
10 kg	26,00	42,00	65,00
20 kg	33,00	46,00	86,00

 

Unser modernes EDV-System ermittelt die jeweils anfallenden Versandkosten für Ihr Zielland automatisch und weist die anfallenden Versandkosten Ihrer Bestellung zu. Somit erkennen Sie den Endbetrag Ihrer Bestellung.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE
 

und zur Einfuhrumsatzsteuer unter:
http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
 

sowie speziell für die Schweiz unter:
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
 

5. Bezahlung

Der Kaufpreis wird sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt nach Ihrer Wahl per Vorauskasse; per Bankeinzug-Lastschrift; Nachname oder Paypal.

6. Lieferung

Bei Bestellungen über unsere Internetseite www.spitzeleben.de liefern wir weltweit. Unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen schnellstmöglich, die Ware wird innerhalb  von 4 Werktagen bei Ihnen eintreffen, nachdem Sie Ihre Zahlungsverpflichtung erfüllt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart wurde oder auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich eine andere Lieferfrist angegeben ist. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern Ihnen diese zumutbar ist und dies für eine zügige Abwicklung erforderlich ist. Sie können die Ware nach vorheriger Absprache auch gerne in unserem Lager in Kempten abholen.

7. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an: erfolg  @  spitzeleben  .de

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

8. Sprachen

Sie haben die Möglichkeite, den Kaufvertrag in deutscher oder englischer Sprache abzuschließen.
 

9. Datenschutz und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informationen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Zu der Datenschutzerklärung Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zu den AGB
 

 

Hinweise und Anregungen die der Verbesserung unseres Services dienen und mit Namen und Absender versehen sind, sind uns immer gern willkommen.

 

Ihr www.spitzeleben.de  Team